1.深圳市漢捷研發(fā)咨詢有限公司作為不可缺少的年度重點(diǎn)工作綜合服務(wù)商，專注于戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略培訓(xùn)應(yīng)用領(lǐng)域，以創(chuàng)意為核心、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，主要利用戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略培訓(xùn)。公司自2004-12-01成立以來(lái)，將技術(shù)和藝術(shù)相結(jié)合，依托長(zhǎng)期積累的技術(shù)實(shí)力和前瞻性的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，為戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略培訓(xùn)行業(yè)的客戶提供綜合服務(wù)。x693c29n 2.創(chuàng)新是深圳市漢捷研發(fā)咨詢有限公司成功的基石。在未來(lái)，漢捷咨詢也希望不斷地創(chuàng)新，為廣大顧客提供戰(zhàn)略解碼服務(wù)。多年來(lái)，漢捷咨詢始終相信只有堅(jiān)持創(chuàng)新和專業(yè)，才能更好的滿足客戶對(duì)服務(wù)比較好的技術(shù)規(guī)劃的需求。 延伸拓展 詳情介紹：我們通常所說(shuō)的客戶的收集分析使用，客戶挖掘，量化營(yíng)銷等概念，在埃森哲的價(jià)值框架中，都是市場(chǎng)洞察的一部分。這樣一種概括已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)與專家認(rèn)可。市場(chǎng)洞察不是指某個(gè)客戶服務(wù)人員，客戶接觸人員個(gè)人對(duì)客戶的熟悉與了解的能力，它指是在企業(yè)或部門層面對(duì)客戶的全面掌握及在市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶互動(dòng)各環(huán)節(jié)的有效應(yīng)用。市場(chǎng)洞察框架主要由三部分組成：客戶，客戶分析與洞察力應(yīng)用。在客戶方面可做的工作包括數(shù)據(jù)的抽取，轉(zhuǎn)換與上載，數(shù)據(jù)質(zhì)量，客戶隱私，客戶與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的豐富，數(shù)據(jù)比對(duì)排重與相關(guān)化，和客戶統(tǒng)一視圖的建立。在客戶細(xì)分方面的工作包括戰(zhàn)略層面細(xì)分，客戶價(jià)值分析，戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品或戰(zhàn)役專門性細(xì)分，基于細(xì)分的薦供和客戶體驗(yàn)開發(fā)等。在建模方面的工作有支撐客戶獲取，客戶保留與交叉／向上銷售的預(yù)測(cè)模型建立，動(dòng)態(tài)模型建立及包含持續(xù)學(xué)習(xí)能力的傾向性和響應(yīng)性模型。在戰(zhàn)役方面的工作包括客戶與通路整合，工作流與業(yè)務(wù)流程整合，閉環(huán)營(yíng)銷，流程與組織模型和戰(zhàn)役質(zhì)量。在客戶互動(dòng)方面的工作包括優(yōu)先列表，智能型薦供制作與腳本開發(fā)，和客戶與座席相對(duì)應(yīng)的客戶體驗(yàn)?？蛻糍Y產(chǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最珍貴，同時(shí)也常常是最少被利用的資產(chǎn).為使客戶產(chǎn)生更多價(jià)值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)更整體觀地看待客戶，這就要求在企業(yè)中能夠超越業(yè)務(wù)與功能部門的局限，對(duì)于市場(chǎng)洞察的建立整體規(guī)劃與操作，同時(shí)能夠應(yīng)用精密的細(xì)分與預(yù)測(cè)方法來(lái)對(duì)大量客戶找出規(guī)律性的認(rèn)知，并能夠?qū)?duì)客戶的知識(shí)加以運(yùn)用，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)洞察力服務(wù)于營(yíng)銷與客戶互動(dòng).現(xiàn)代營(yíng)銷與服務(wù)的歷史進(jìn)化反映了一個(gè)從大眾營(yíng)銷走向一對(duì)一營(yíng)銷的努力過(guò)程。從掃射營(yíng)銷，到區(qū)分營(yíng)銷，到所謂的細(xì)胞營(yíng)銷，現(xiàn)代市場(chǎng)的成熟與技術(shù)的進(jìn)步要求企業(yè)對(duì)客戶的營(yíng)銷與服務(wù)的單位最小化，盡可能地提供至少差異化，更理想的是個(gè)性化的溝通，產(chǎn)品與服務(wù)。 3.漢捷咨詢的宗旨是“質(zhì)量?jī)?yōu)先，服務(wù)至上”。我們嚴(yán)密的產(chǎn)品質(zhì)量體系保證了績(jī)效、BSC平衡記分卡等產(chǎn)品質(zhì)量的高品質(zhì)和穩(wěn)定性。我們擁有設(shè)備先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室和一支具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在未來(lái)，我們來(lái)將繼續(xù)努力，合作共贏、共創(chuàng)美好明天！更多詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)官網(wǎng)：